Especialista Monitoreo De Condiciones Marketing CMD - Lima

Misión

Gestionar y clasificar los casos de Monitoreo de Condiciones (MC) para generar oportunidades comerciales y asegurar una comunicación efectiva con clientes internos y externos, garantizando el cálculo preciso de costos, efectos y ahorros estimados, de acuerdo con los objetivos establecidos por la gerencia de Operaciones Digitales

Funciones

• Gestionar los casos MC de la cartera de clientes asignada y nuevos que aparezcan, apoyando al equipo comercial con la generación de ventas de repuestos y servicios de manera ágil y oportuna.
• Clasificar, etiquetar y comunicar los casos MC, de acuerdo con las categorías asignadas (Recomendaciones, Garantías, MARC-TM&R, Lead) dentro de los tiempos establecidos hacia el cliente interno/externo según plan de Marketing.
• Generar y completar los leads, oportunidades técnico-comerciales, cotizaciones de repuestos, servicios y/u Opciones de Reparación a solicitud del cliente interno en el tiempo determinado para las máquinas que se encuentren bajo contrato CVA.
• Mantener comunicación directa con el equipo comercial proporcionando leads, oportunidades técnico-comerciales completas, cotización, así como el cálculo del costo, posible efecto y ahorro estimado.
• Generar y enviar Reportes de Backlogs Técnicos-Comerciales de las carteras correspondientes en coordinación y solicitud del equipo comercial según sea el caso.
• Velar por la satisfacción del cliente interno cumpliendo y superando las exigencias y expectativas de estos.
• Cumplir con los requisitos legales y otros voluntarios en materia de SSMA aplicables a sus actividades; así como a las normas, procedimientos e instructivos de FERREYROS; a fin de mantener y mejorar la gestión de SSMA.
• Asumir otras funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato, con el fin de mantener la eficiencia en el área y/o Gerencia.

Requisitos

• Profesional técnico de maquinaria pesada o afines.
• Conocimiento de idioma inglés a nivel intermedio.
• Experiencia en el sector de 3 años a más.
• Experiencia de 2 años en puestos similares.
• Manejo de Hanna (S4 y C4), SISweb2.0, Google Workspace.
• Conocimiento en cotización de Repuestos y servicios. 
• Conocimiento en conectividad de máquinas y motores.
• Experiencia en Gestión de Mantenimiento Maquinaria Pesada (preventivo, correctivo, reparación de máquinas y/o motores).
• Disponibilidad para Laborar en Cercado de Lima.